Cobrá las sesiones con Mercado Pago desde el portal

De todo lo que implica tener consultorio propio, cobrar es casi siempre la parte más incómoda. No por la plata: por la conversación. Mandar el recordatorio, recibir la captura de pantalla a las once de la noche, anotar en la planilla, revisar el estado de cuenta del banco a fin de mes para ver si ese pago realmente entró. Nada de eso es trabajo clínico, y sin embargo ocupa un lugar fijo en la semana.

Ahora hay una forma más corta. Si conectás la cuenta de Mercado Pago de tu consultorio, tus pacientes pueden pagar directamente desde el portal de turnos, y el pago se registra solo.

Cómo funciona

El paciente entra al portal y elige cuánto cargar. El mismo lugar donde ya reserva sus sesiones. Puede pagar una sesión, el mes completo o dejar saldo a favor para las próximas.

Paga con Mercado Pago, con los medios que ya usa. Tarjeta de débito, crédito o el dinero disponible en su cuenta. No necesita instalar nada ni crear una cuenta nueva en ningún lado.

El pago aparece registrado en tu ficha, sin que nadie lo confirme. Queda como pago a cuenta y se aplica automáticamente a las sesiones que tenía pendientes, según el orden de la deuda. Te llega un aviso con el nombre del paciente y el monto, y lo mismo a los administradores si trabajás en equipo.

Entre que el paciente aprieta "pagar" y que su saldo queda al día no hay ninguna intervención tuya. Tampoco hay un paso donde alguien tenga que creerle a una captura de pantalla.

La plata va directo a tu cuenta

Este punto importa y conviene decirlo claro: el cobro sale de tu cuenta de Mercado Pago, no de una cuenta intermedia. El dinero nunca pasa por PsicoGestión. Conectás tu cuenta una vez, y a partir de ahí cada pago se acredita donde se acreditaría si el paciente te hubiera pagado por cualquier otro medio.

La comisión que se descuenta es la que Mercado Pago le cobra a tu cuenta por su propio servicio. PsicoGestión no agrega ningún cargo por encima de eso.

Qué pasa si algo se revierte

Los cobros con tarjeta a veces se devuelven, total o parcialmente. Cuando eso ocurre, Mercado Pago avisa y el pago registrado se ajusta con el mismo criterio: si la devolución fue parcial, el monto baja a lo que quedó efectivamente cobrado; si fue total, el pago se retira y la sesión vuelve a figurar como pendiente. El estado de cuenta del paciente refleja lo que pasó de verdad, no lo que se esperaba que pasara.

Si hay un caso raro — un contracargo que después se resuelve a tu favor, por ejemplo — el sistema no toca el saldo por su cuenta: te avisa para que lo revises en tu cuenta de Mercado Pago y lo cargues vos. Preferimos avisarte antes que inventar un movimiento de plata.

Lo que no cambia

Seguís cobrando como venías cobrando. El efectivo, la transferencia bancaria y el cobro por fuera del sistema se registran igual que siempre, y el saldo de cada paciente los suma todos. Esto no reemplaza nada: es un medio más, para los pacientes a los que les resulte más cómodo pagar en el momento desde el celular.

Tampoco es obligatorio. Si no conectás una cuenta, el portal funciona exactamente como hoy.

Para activarlo

Es una configuración de la organización, así que la hace un usuario administrador: desde Configuración → Cobros y facturación, en "Cobro automático con Mercado Pago", se pega el Access Token de producción de la cuenta y queda conectada. El sistema lo valida contra Mercado Pago en el momento, de modo que un token mal copiado se rechaza ahí mismo en vez de fallar después, con un paciente intentando pagar.

Desde ese momento, el botón de pago aparece en el portal de todos los profesionales de la organización.

Por qué lo hicimos así

La idea no es que cobres más rápido. Es que el cobro deje de ser una conversación. Cuando el paciente puede resolverlo solo, en treinta segundos, desde el mismo lugar donde reserva, lo que desaparece de tu semana es el recordatorio incómodo, la planilla y la duda sobre quién está al día. Eso es tiempo, pero sobre todo es una cosa menos entre vos y la consulta.